Ce que ce site vous propose, et ce qu'il ne propose pas.

Ce site est une présentation des services de Agora Labs. Les informations qu'il contient sont descriptives et peuvent changer sans préavis.

Rien de ce qui est publié ici ne constitue une offre contractuelle, un devis ou un engagement. Toute mission fait l'objet d'un accord distinct, conclu par écrit.

La Phase 0 est gratuite, mais elle n'est pas proposée automatiquement. Nous examinons chaque demande avant de fixer une séance et nous pouvons décliner la demande si le cas ne s'y prête pas, sans que cela crée la moindre obligation pour l'une ou l'autre partie.

La Phase 0 livre une représentation conceptuelle : ce n'est pas une application fonctionnelle, ni un audit, ni un diagnostic complet, ni une proposition technique définitive. La Phase 0 n'inclut ni programmation, ni intégrations, ni automatisations, ni traitement de données sensibles, ni un nombre illimité de cycles de modifications.

L'envoi du formulaire ne réserve aucune date et n'engage pas Agora Labs à tenir la séance.

Les durées indiquées sur ce site sont des fourchettes de référence initiales, jamais des garanties. Le calendrier réel d'une mission est établi une fois que nous avons pris connaissance du processus, des informations disponibles et de la complexité, et il est convenu par écrit.

Tous les clients n'ont pas besoin de parcourir toutes les phases. Agora Labs ne recommande que le travail exigé par le processus, et le développement logiciel n'est proposé que lorsque le diagnostic démontre qu'il est nécessaire.

Les résultats d'une amélioration dépendent du périmètre convenu, de la qualité des informations disponibles, de la participation de l'équipe du client et des conditions d'exploitation. Agora Labs ne promet ni pourcentages d'économies, ni réduction des délais, ni gains de productivité.

Agora Labs applique des principes de gestion de la qualité compatibles avec la norme ISO 9001 lorsqu'ils sont pertinents, et peut accompagner la préparation et la documentation d'un système de management. Agora Labs n'est pas un organisme certificateur et ne certifie pas les entreprises : seul un organisme certificateur accrédité délivre la certification.

Il vous appartient de vous assurer que vous avez le droit de partager ce que vous nous envoyez. Nous vous demandons expressément de ne pas inclure dans le formulaire de données personnelles de tiers, d'identifiants, d'informations financières ni de documentation confidentielle de votre entreprise.

Le traitement de ce que vous nous transmettez effectivement est décrit dans la politique de confidentialité.

Les textes, la méthodologie décrite, le design et les marques de ce site appartiennent à Agora Labs. Vous pouvez les citer en indiquant la source ; vous ne pouvez pas les reproduire intégralement ni les présenter comme les vôtres.

Les noms des méthodologies et des outils mentionnés (Lean Six Sigma, Scrum, Kanban, ISO 9001 et autres) appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont cités que pour décrire notre façon de travailler.

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du site et l'exactitude de son contenu, mais nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Si vous constatez quelque chose d'incorrect, nous vous remercions de nous le signaler.

Agora Labs n'est pas responsable des décisions que vous prenez en vous fondant uniquement sur les informations générales de ce site. Les recommandations applicables à votre cas découlent du diagnostic, et non de cette page.

Ces conditions sont régies par la législation de la République du Costa Rica, et tout litige est soumis à ses tribunaux.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée ici, portant la date indiquée ci-dessus.